酒店空调无制冷效果，拒绝解决问题

网友保保_A1TH89Kc 2024-04-24

已完结

我们于2024年4月23日携程下单住宿，入住丰岸假日酒店(商洛市山阳县华龙车站人民广场店)，晚上因太热在睡觉前开空调一个小时左右无制冷效果，打电话给前台询问，前台回复中央空调还没有开制冷效果，再沟通过程中，希望酒店方给送电风扇或者换有单独空调的房间，酒店方回复无风扇，以及换房需要加钱升级，并以自己是新来的为由，拒绝与上层领导沟通，导致问题至今无法解决，热的根本睡不着，开窗真的很吵，更睡不着，侵害我作为一名消费者的合法权益，住宿得不到保障，酒店理应为客户提供一个舒适的睡眠环境。我的诉求是退房费，赔偿损失

投诉进度

用户申请完结

2024-04-24 20:19:44

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2024-04-24 16:00:02

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2024-04-24 13:48:25

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