网易游戏盗号封号要求退款或解封
网友保保_WusDKVxT
处理中
我于2023年9月份整个月充值了6294元的人民币在网易游戏中,于2023年10月份充值了2691元的人民币在游戏中,同年11月充值了210元,24年1月份充值1356元,四月份充值912元,共计:11463元人民币。但是由于我在网吧打了一把游戏,然后被人盗号了,网易游戏说我开挂 直接封了我的账号,去申诉,客服全是机器人,申诉无门,我的诉求是,要么退还我充进去的人民币,要么解封我的账号。
投诉进度
展开全部
网友保保_WusDKVxT
我于2023年9月份整个月充值了6294元的人民币在网易游戏中,于2023年10月份充值了2691元的人民币在游戏中,同年11月充值了210元,24年1月份充值1356元,四月份充值912元,共计:11463元人民币。但是由于我在网吧打了一把游戏,然后被人盗号了,网易游戏说我开挂 直接封了我的账号,去申诉,客服全是机器人,申诉无门,我的诉求是,要么退还我充进去的人民币,要么解封我的账号。