拼多多取消退货运费补贴
网友保保_5mF5KHmv
处理中我在拼多多平台上购买的包包需要退货，按照平台指示选择了上门取件退货服务。该订单退货是包运费的，平台以“您的订单已通过邮政 EMS………………（物流单号）寄出，本次补贴取消。”为理由无缘无故取消对我做出的承诺。该订单商家已收到货并且已退还货款给我，不存在虚假发货，所有物流信息都可以在拼多多平台上查到，我严重怀疑拼多多以虚假的情报，欺骗消费者“退货不需要运费”为卖点来劝诱消费者消费，最后却不履行平台自己承诺的义务，拒绝退回运费给本人，也拒绝解释为什么取消补贴。
投诉进度
展开全部
