天梭手表退货被拒，京东无检测报告
网友保保_KpUUHzfu
已完结2024年4月19日晚上9点26分，本人在京东商城下单购买天梭石英手表，订单编号为29****33****96，于4月20日11点左右收货后进行试戴，在仅试戴一次且没有任何磕碰情况下，放回原包装盒，于11点58分申请退货，下午6点16分由快递员取回。 4月24日下午1点19分，本人收到号码为(020) 2216 5500自称京东客服的电话，通知我手表9点钟方向有划痕，不满足退换货条件，不予退货，也没有发给我官方检测报告，追问其有没有寄出时候的官方检测报告，表示也没有。下午1点30分本人在线联系京东客服后表示确实无法予退货处理。 鉴于本人对该手表没有任何的人为或意外损伤行为，京东商城也拿不出寄出时候的官方检测报告，因此，本人认为是京东商城寄出时候即存在瑕疵，该产品缺陷不应由消费者承担，京东商城应予退货处理。
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