京东洗衣羽绒服变纸片状

网友保保_0ygTs05r 2024-04-24

已完结

我于今年四月二号将羽绒服通过京东快递寄出，四月九号收到衣服，第二天拿出衣服整理时发现衣服成了纸片状，其中一件白色羽绒服，第一次清洗，里面的羽绒很明显已经挪位，衣服已经丧失了穿着价值，我立马联系了工厂方，京东客服，经过反复沟通，依旧不肯全额赔付，请相关部门人员调查，还消费者一个公道，直到现在，抖音依旧大量带货推销，并且没有消费评价，通过抖音搜索发现，与我有同样的经历不在少数，请部门领导予以重视，还消费者工平，谢谢

投诉进度

用户评价

2024-04-26 19:17:39

是否满意

不满意

品牌评分

品牌评价

在明知衣服损坏不可逆转的情况之下，依旧不按衣服的价格赔付，完全没有解决的态度

企业完结

2024-04-26 14:42:57

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-04-24 15:40:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-24 15:40:41

用户发起投诉

2024-04-24 15:31:03

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