同程旅行霸王条款强制消费投诉

网友保保_f7MI4vyZ 2024-04-24

已完结

在同程提前十多天预订了大理古城爱主题客栈距离入住时间还有八天在这期间不影响商家给其他客人入住 因酒店环境太差太差差评太多打算退掉 霸王条款客服不给退商家也不给退 必须强制消费

投诉进度

用户申请完结

2024-04-24 15:56:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-04-24 15:51:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-24 15:51:02

用户发起投诉

2024-04-24 15:41:53

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