微店未退款，客服无法处理售后问题
网友保保_31UbQMMi
已完结我在2023年11月30日购买微店“会员影视”店铺中爱奇艺的年费会员，总金额98元。商家说按季度发放，发放的第一季度会员到期后，商家没有续费。联系商家回复的是无法发放后续会员，要求我下载陌生app并补偿剩余会员天数到该app上。我不同意，要求退款，商家不退。联系微店客服，最后判定商家应退款剩余未发放天数共计9个月，退款金额73.5。但是商家一直没履行退款，微店官方客服说商家注销店铺并且退还保证金，无法从商家账户里划款。以至我从3月4号开始申请退款，到现在没收到退款。举报微店监管不当，不能处理售后问题。只能踢皮球，提给店铺，然后又说店铺联系不上。要求退款73.5元。
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