美团外卖食品发霉变质，账号风险无法退款
处理中我于4.24号在美团外卖软件上下单了了一份牛肉粿，发现收到的餐品是发霉变质的，申请了退款，申请不了，平台无端认定本人账号为风险账号，不允许退款，导致本人发生食品安全问题时不能及时保障自身，现需美团平台出来解释并解决我账号问题。
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