猫眼演唱会退款纠纷

网友保保_Qz26lTd2 2024-04-24

已完结

我于2024年4月23日在猫眼电商平台购买5月1号华晨宇火星演唱会烟台日出场，因不可抗力因素无法抵达现场，也提供了病历给客服，要求平台退款，平台不予退理。出现未告诉购买者不可抗力因素未在演出开票前发生而导致消费者得到退款，侵害了郑莉莉的权益，我的诉求是要求全额退款

投诉进度

用户申请完结

2024-04-24 22:27:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

已解决

企业跟进

2024-04-24 20:59:05

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-24 19:56:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-24 19:56:23

用户发起投诉

2024-04-24 19:52:45

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