宽带注销难题:告知不足引发纠纷
网友保保_83arZRDH
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我是一名电信宽带用户,在去年二月份开通电信服务,如今由于某些原因,我需要注销我的宽带。但是,我已经尝试与运营商沟通并申请注销,但他们以我宽带合约还没有到期理由拒绝了我的申请。但是我当初办理这个套餐的时候客服也没有明确告诉我有违约金,也并未说明违约金收取方式,所以我认为办理宽带业务的营业员没有尽到告知业务,对告知我本人套餐合约期性质的事存在隐瞒。我认为营业厅的业务员在隐瞒事实的情况下向我推荐并办理套餐,是不符合法律规定的,我要求免费解除该宽带的合约期套餐。
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