盒马鲜生拒绝退货漫步者耳机

网友保保_NeDx1iWs 2024-04-24

处理中

我于2024年4月14日在盒马鲜生平台购买漫步者耳机，订单编号21154****49****3060，收货后适用，申请退货退款，客服以包装拆封为由不予退货。试问，耳机不试用如何知道产品质量如何？

投诉进度

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投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

售后服务欠缺 / 虚假宣传 / 服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

228元

投诉编号：

97006446

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