泡泡玛特门票购买系统漏洞导致无法入园

网友保保_XmeON2Kl 2024-04-25

处理中

因为泡泡玛特官方系统的漏洞，本人购买两张24号的门票，但是根据平台要求绑定后有一张显示为23号，导致我无法进入乐园，四个人只有我没进去，在外面等了很久，联系客服也不给我申请退款，并且客服说23号没开园，根本无法进入的前提下还说我已经核销，如果我想入园的话，我不扫码核销我怎么进呢？我不扫码的话我怎么才能发现系统给我的票改成了23号呢？我人都没进去，软件上也写的非常清楚，我不要求赔偿，我只要求退回属于我自己的钱，本人还是大学生，150块钱对我来说很多，并且我不愿意为平台的错误买单！

投诉进度

平台跟进

2024-04-25 08:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-25 02:23:46

用户发起投诉

2024-04-25 02:19:05

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