抖音商城购买坠链均925银项链存在质量问题
网友保保_5WAOqgi7
已完结我与 2023 年 2 月 9 日 21:13分在抖音平台直播间下单并付款了名为，坠链均925银合成锆石 【520礼物】一款两戴银项链四叶草爱心银项链，商家描述商品为 925 银➕合成锆石项链，与 2024 年 4 月 22 日发现商品存在掉色问题且带有铁锈味道，本人初步认断为黄铜材质，且在其他平台找到了同款，多次找到商家与平台维权无果，我要去退货退款，并且赔偿我的损失，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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