华为ma****pro摄像头质量问题

网友保保_zZ9d7p3G 2024-04-25

处理中

我于2024-4-18号在华为门店买了华为ma****pro手机，晚上打视频的时候发现摄像头不行，像素模糊，然后就用前置摄像头拍照发现还是不行，第二天去门店问，店员拿我手机和展示机对比之后说有问题，让我去售后服务中心检测，他们工程师先是说和我视频对方摄像头有问题，然后又和展示机对比，说是模糊，有问题。他们向上反馈。到现在也没拿出来解决方案，然后打电话给我说他们可以给我估价回收我的手机。说是系统问题，更新系统之后问题解决了，手机没问题了。新手机我用不到一天就出现这问题，对我的问题不管不顾，态度还很不好。

投诉进度

平台跟进

2024-04-25 16:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-25 12:58:37

用户发起投诉

2024-04-25 12:51:12

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