京东商城开具专用发票问题
网友保保_HmdA9j0a
已完结3月31日我在京东平台购买订单编号为29****31****07的热水壶一个，如图1所示。于4月6日要去京东开具电子专用发票，明确要求在合理合法范围内备注并发我邮箱，如图2、图3所示。此后一直邮箱内未收到，于4月12日主动联系京东，京东答复给开了纸质发票并已邮到，然而第一个本人并未收到任何京东方面的快递发票，第二个并未有任何人告知我电子发票变更纸质发票。经于京东电话反馈，证实京东方面操作失误，未经沟通认可即开纸质发票，然而纸质发票快递不明。 现如今，我急需专用发票进行工作报账，京东方面一再推诿，如今已将近1月，今天告知我，处理此事还需再一个月以后，而且不能保证就能处理，再问任何事情，都是一味让等待，等待，等待！遥遥无期！ 全过程中，我并未有任何过错，然而京东因为自己的失误让我一等再等，为此消耗大量时间、精力。如今我不想再和京东做无用沟通，故此反馈投诉！ 诉求即：要求京东履行我国合同法和税法相关规定，在合理合法范围内，及时有效的为我开具正规专用发票！并对他们过错却让客户买单的不负责的、不当的行为向我道歉！ 本人保证所言皆实，全程有京东聊天记录留痕，每次电话都有录音可为提供，无一言虚假！ 非常迫切的需要帮助。
投诉进度
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