京东商城充电宝差价退款纠纷

网友保保_oiA8UILT 2024-04-25

已完结

4月20日在京东购买充电宝144元，后来发现4月23日充电宝降价到125元，先是找了商铺客服，客服说不是同一个链接不能退，明明是同一产品，配置也一样的，然后我气不过申请退货，结果退了2天还没退成功，不想再花时间了，想找京东客服申请退个差价就算了，结果商铺修改了价格，京东客服说修改后第二天没得退，我当天找了店铺客服退差价他不给我退，结果第二天被京东客服抓住漏洞说第二天不给退，这完全因为扯皮浪费时间侵害了消费者权益，我要求退回差价

投诉进度

用户评价

2024-04-26 21:05:56

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

解释了什么，什么都没解释，一直说一样的话

企业完结

2024-04-26 14:27:55

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-04-25 20:51:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-25 20:50:53

用户发起投诉

2024-04-25 20:47:11

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