京东购买恒温水壶发现黑色物质
网友保保_EusZxSEx
处理中我于2月28日京东平台，小白熊京东自营旗舰店购买了恒温水壶，多次清洗并烧开水到掉后才正式使用，在使用过程中发现壶底部有黑色物质，使用纯净水所以非水垢沉淀，经过多方询问怀疑是抛光剂残留，和商家反馈，态度十分恶劣，提供了20年和22莫名其妙的报告借口自己产品没问题，拒不解决问题。目前诉求是让厂家提供工厂加工视频，解释清楚黑色物质到底是什么，是否对人体有害！
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