同程旅行拒绝退款

网友保保_Rwa90e4e 2024-04-26

已完结

本人4.22日于同城旅行平台预定了一家酒店，因行程有变，提前五天取消酒店订单，酒店以不可取消为由拒绝退款，同城旅行与酒店说法一致，不予退款

投诉进度

企业完结

2024-04-30 12:56:13

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-26 10:48:22

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-26 02:01:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 02:01:39

用户发起投诉

2024-04-26 01:59:44

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