诺贝尔瓷砖退货政策不透明
网友保保_CAssAVvC
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我于2024年4月11日在上海宜山路家饰佳诺贝尔瓷砖店购买了瓷砖，非定制款，非调货，当时购买的时候告知我买多了可以退，现在施工结束多出来的瓷砖要退，我说自己送到门店，销售人员告知我退了瓷砖订单不满3000要收我当时送货费用才能退，买的时候也并未告知我退货不满3000要收送货时的送货费，确认书也没有标注退货不满3000要收此笔费用，还有购买的时候店铺收了楼层费，后来我去另外一家诺贝尔瓷砖比价，另外一家诺贝尔店铺并不收取楼层费，单片价格还比宜山路那家店便宜，无奈宜山路店铺已经送到家了退不了，跟他们沟通楼层费是统一的吗？销售也支支吾吾，不做正面回答
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