香港丽豪航天城酒店拒绝取消订单

网友保保_HzkLj4b4 2024-04-26

处理中

酒店拒绝取消订单，我在香港丽豪航天城酒店订了 5月25-26号一晚客房，半小时内发现订错了就选了 取消订单，酒店不同意取消，没有到预定时间还没 未入住，不影响酒店正常经营为什么不能退款，我 认为这是霸王条款损害我的权益，至少退扣一半金 额，而且提交相关申请病退的资料，携程客服表示 跟酒店协商过两次，酒店都不同意取消推卸责任

投诉进度

平台跟进

2024-04-28 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-26 10:10:59

用户发起投诉

2024-04-26 10:06:06

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