巨人网络误导消费者引导消费投诉

网友保保_ly3oByTo 2024-04-26

已完结

巨人网络旗下游戏（球球大作战）昨晚凌晨00:00更新的新活动.活动要求标识开通星空飞船且到达10级可领取100个郁金宝珠一下图1就是.要到达10级就需要开通飞船.图2就是充值记录.找客服要求退款.不退.就很敷衍的说修复了.就没后续了.就说修复系统. 修复最后就变图3了. 我现在要投诉的就是故意引导消费者去消费.欺骗消费者.误导消费者消费.不赔偿，不退款. 个人要求要么退款.要么给一百个郁金宝珠..

投诉进度

平台完结

2024-05-08 18:17:27

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

巨人网络回复：该活动之前显示异常，已经在更新后及时修改显示问题，活动可获取郁金宝珠实际数量为1；对于这个显示问题，游戏内已经做了全服补偿，同时给予了购买玩家相应的补偿方案。

平台跟进

2024-04-26 16:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-26 10:51:57

用户发起投诉

2024-04-26 10:47:22

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