得物平台索赔虚假视频欺诈消费者
网友保保_Z2bQcdvD
已完结4月21日，我于得物平台购入gucci脏脏鞋一双，22日到货后发现有轻微使用痕迹，盒子有轻微磨损，并且尺码不合适选择退款。24日晚，得物平台联系我说鞋盒破损，25日专员来电要求赔偿鞋盒200元，否则不予退款。我要求平台提供寄出完好，验收破损视频。发来的视频显示寄出时已有磨损，验收视频也与本人的货物对不上，有提供虚假视频的嫌疑。投诉得物违规索赔，欺诈消费者。我的诉求是退货退款。
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