流量超出未及时提醒导致扣费问题
网友保保_ha8E3lDK
处理中24日晚上使用流量时，移动没有及时短信提醒，关闭流量后过了一个多小时才提醒，导致流量超出扣费，我诉求是将流量超出所扣费用及时全额退还，给我处理结果说只退一部分并且等下月退费到账。我再次反映要求全额退款依然拿那套话来说，就10几块钱事折腾两天了。
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