京东洗衣损坏红袖羽绒服索赔纠纷

网友保保_dyFLgLpD 2024-04-26

已完结

我去年买的平安车险，送给我一份京东洗衣的服务，可以洗6件衣服，我于2024年3月25号在平安好生活APP里兑换卡券并下单，后续京东快递员上门把衣服拿走，同年4月5号某工作人员打电话给我说把我一件羽绒服洗坏了，当即表示赔偿400，我当时明确告知她，我的衣服品牌是红袖，买了1360，他表示要跟领导商量，后面隔两天就有京东客服打电话给我，说领导只愿意赔偿600，但我是不同意的，就一直跟我说他会跟领导协商，至今没有给我处理好，坏了的衣服没有拍照片给我看也没有寄给我！！

投诉进度

用户评价

2024-04-30 14:01:32

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

没有任何其他的处理，还是跟之前一样的结果，态度强硬，非常不满意

企业完结

2024-04-29 13:21:03

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-26 15:08:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 15:08:47

用户发起投诉

2024-04-26 15:01:57

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