投诉快团团售后服务欠缺

不想用名称

处理中

我是快团团的团长,团员在2024年4月13日进行了2件商品合并购物下单,我于2024年4月14日进行了第一件商品发货,大件采用物流运输。4月15日进行了第二件商品发货,大件采用物流运输。至此,发货完毕。 4月18日,第一件商品客户已经收到货,并发照片确认。 4月23日,第二件商品客户已经收到货,并发照片确认。 同时客户在快团团小程序自带的聊天室里面告诉我们全部收到货了,而且也按照快团团规则点击了确认收货按钮。至此 所有发货服务已经完成。 按照快团团规则,下单客户确认收货就可以提现。但是一直不给提现,页面显示要我们完成履约,可是履约早就完成了,联系客服,客服都是说的要完成履约,我每天都回复她们履约已经完成,客服给的答复依然是等系统自动评估审核。在期间我上传了各种资料,有发货物流单,有我们进货打款的记录,有后台履约率100%的记录,有用户确认收货的记录,有客户收货发给我们的照片反馈。同时无任何售后问题。可是直到现在依然无法提现,让继续等。 资金对于我们非常重要,不给提现就影响我们的周转,损失巨大。快团团这种无休止的占用我们资金是侵占行为。 请协助我们解决团长无法提现的问题为感

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服