优酷会员自动续费问题
网友保保_OUOywc1s
处理中我于2023年7月30号在淘宝的平台优酷会员官方旗舰店，购买了一次会员15元。没有勾选任何的续费，只是开通了支付宝与淘宝的免密支付。于2024年4月25号，发现了10次会员续费扣款，两笔是各15元，8笔是各25元的扣款，立即查看了个人的ID订阅及优酷会员中心，都没有看到同意续费的记录，优酷会员显示的是2024年8月23号才到期，在这期间还进行自动扣款，查看了各种记录，会员标价是¥20订单，实际上扣款¥25，咨询了客服给不了答复，表示机器是死板的她们也没办法，查看了他们的协议，扣取消费者的续费金额是需要提前五天告知消费者，但是我没有收到任何的提前续费信息，完全不知情。支付宝直接扣款，这对消费者合理吗？查看了他们的订单各种评价都是乱扣款，希望有关部门严查！
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