嘀嗒出行司机接单后失联，客服无法联系，取消订单补偿不足

网友保保_8Xa78NH1 2024-04-26

已完结

今天用嘀嗒出行，从苏州虎丘到上海。司机接单16:40出发。带时间司机联系不上，打客服电话联系不上。没有其他解决方案，说给取消行程。补10块钱？我们在叫车要等1个小时，平台没有应对司机完善的措施及预备方案。补偿10元，意义在哪？说帮助取消订单，挂了电话磨磨叽叽还是我自己手动取消！

投诉进度

企业完结

2024-05-01 16:06:59

解决方式

已解决

解决方案

解释,补偿

处理结果

尊敬的嘀嗒用户您好，您反馈的问题已与您联系处理，给您带来的不便敬请谅解，感谢您对嘀嗒出行的支持，如您还有疑问可随时电联嘀嗒客服热线：40****0886反馈说明，祝您生活愉快、出行平安。

平台跟进

2024-04-26 17:15:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 17:15:18

用户发起投诉

2024-04-26 17:07:35

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