淘宝客服拒绝差价补偿
网友保保_v3YZDvUm
已完结在3月22日我首次找到淘宝客服要求赔偿差价，客服同意后让我提供手机sn码，3月24日手机到货之后我就提供了手机sn码，客服答应赔付我200元无门槛优惠券（后客服指正赔偿180元无门槛优惠券），并说明3-7天赔偿到我的账户，后来一直没有到账，我就一直催促客服，从3月24日开始，3月28日，3月29日，4月3日，4月10日，4月17日，4月24日，4月25日等多次询问差价补偿，客服一直说正在处理中让我耐心等待，在4月25日我又进行电话催促，他们的客服在没有给我任何联系的情况下在淘宝服务进度页面上显示问题处理完成，后来我进行电话访问催促以及投诉之后，在4月25日23:36分客服给我发消息说我的订单不符合条件。我想知道他们客服一开始就答应了给我申请180元的差价补偿，并且规定了3-7天到账，我催促了他们将近十次，他们一直说让我耐心等待，超时了一个月的时间，最后说我不符合条件，严重侵犯了我们消费者的合法权益，3-7天的问题拖延一个月还不解决，手机也早已过了退款时间，这样淘宝就能拒不退款也不能退货，吃相太难看了，根本没有把消费者当人。
投诉进度
展开全部
