小叶子陪练服务质量差

网友保保_xJHJpNYH 2024-04-26

处理中

号:42************************98 是否与商家协商过:是 是否要求退费（货）、赔偿:是 具体情况描述:因为孩钢琴9级，智能陪练跟不上，卡住不动，不能正常使用，实际只登录了8次，共使用8天，客服让我配平板使用，我诉求退款。客服要求交25%.违约金，并按月扣款，当时在网上下载购买的，因为商家不提供月卡跟季卡，只有这个卡，当时想买月卡，商家没有，体验不好，无法使用。商家提出不合理要求，强买强卖，本人要求扣除一月费用，其他不接受。

投诉进度

平台跟进

2024-04-26 21:12:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 21:12:13

用户发起投诉

2024-04-26 21:05:14

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