12306候补订单退款问题

网友保保_6WeopnqR 2024-04-26

已完结

我于2024.4.22购买了候补订单票，接着我退单了，12306也显示退款，但是退款到银联，我是在微信零钱支付的，不知道为什么会退到银联，而且微信零钱也没有到账，我打电话给银联，银联说已经退款到微信，但是我没有收到款，我又问微信客服，微信找我问12306，我问12306，12306让我找银联，我问银联，银联让我问微信…我找谁？把我当皮球踢？到现在微信零钱还是没有到账

投诉进度

用户申请完结

2024-04-27 15:44:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-04-27 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-26 21:30:10

用户发起投诉

2024-04-26 21:22:42

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