美团外卖送餐虚假宣传
网友保保_6wpKfAtr
处理中4.24晚上订餐，骑手接单后，没有给我配送，却短信告知我已送餐到位，本人找不到餐品，联系骑手，骑手跟我说现在已经送不了了，因为马上要超时了，并且态度恶劣，挂断电话。4.25，本人联系美团平台客服，讲述事情经过，虽退款，但当我告知要投诉骑手，美团平台客服说她会记录，本人询问投诉结果是如何考核骑手，该客服告知他们也不知道，因为骑手不归他们管，他们只是记录后告诉骑手站长，并且告诉我不要和骑手怄气，大概意思就是处不处理也没人会知道。现本人想投诉美团平台，平台对其雇佣骑手不予进行相应处理。本人想知道投诉该骑手，其是否真正受到处罚与教育。
投诉进度
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