瑞众(华夏)人寿保险拖延理赔，消费者维权无门
网友保保_Q0e8Otgo
处理中我2023年10月13日咳嗽住院，理赔资料11月7日快递到青岛市市北区龙城路39号二十二世纪大厦8楼华夏保险理赔部，至今补给解决，也不给说理由。多次打电话就说等。多次打瑞众保险公司(华夏保险)投诉维权热线05********55光说叫主管人员回电话都快3星期没动静。本人实名举报，建议有关部门调查这家保险公司，买保险怎么都好说，出险问题万般不理不睬，3.26日理赔部门人员给我打电话，说我投诉的部门过多，升级处理，以前可以通融解决，升级后就的走程序，第一退保，交的保费扣除理赔的，第二可以理赔，但是需要签什么防诈骗协议。我说我不做亏心事不怕鬼敲门，选择第二个，签字理赔吧，然后又说给客服部沟通后才可以。过啦没俩天客服部打电话说理赔部门怎么说的，我说没给你们说吗？他说没有，至今快俩月啦，没给回复，到底怎么解决，我正常理赔还得签协助，我退保，还不给我退全部，就这样耗着我。 以上阐述都有电话录音为证据。 请求青岛各位领导对瑞众(华夏)人寿保险公司认真调查处理。
投诉进度
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