京东商城售后服务态度差，拒绝维修非原厂coach包包
网友保保_zngCAbCJ
已完结我于2023年11月11号在京东购买coach包包，因为包包出现损坏，和京东售后申请维修，因过了保修期，申请自费维修，2.22申请维修订单，因客服人员自身失误，没有让我支付维修费用，未对包包进行维修。4.3号再次申请维修订单，4.7号支付维修费用130元，4.24号告知我包包不属于原厂商品，无法维修，直接将包寄回我手里，并且维修费用未返还。电话客服，要求退还维修费用，客服人员一味强调需要我重新上传支付信息，这里京东认为包包不属于原厂产品，说明包包不是正品，并且包包维修费用也未返还，售后服务态度差，严重侵犯了消费者的合法权益，这里要求京东商城退换维修费用和包包的费用。
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