途虎养车电池启停功能问题

网友保保_mB7Jmaud 2024-04-27

已完结

我在途虎养车APP上下单了一个骆驼牌带启停的免维护电池，当时下单后不是本地途虎养车工厂店给安装的，安装后没有启停功能，也没有在意，后到别克4S店检查，我在途虎线上购买的电池达不到启停要求，多次投诉无果。诉求：花启停电池的钱买到不能启停的电池，更换电池或退赔差价。

投诉进度

企业完结

2024-04-27 13:44:03

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-27 12:04:25

跟进内容

尊敬的用户您好，虎妹已收到投诉，马上安排专员回访跟进解决，请您在等待期间保持电话畅通，感谢您的支持与理解，谢谢！

平台跟进

2024-04-27 11:54:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 11:54:27

用户发起投诉

2024-04-27 11:49:33

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