申通快递丢件且态度恶劣

网友保保_20QofOia 2024-04-27

处理中

物流更新了三天 快递一直不动 联系快递和商家处理 快递电话突然打电话来说丢件了并且态度非常差也并没有解决任何问题语气非常冲 非常不尊重人 因为快递非常着急 联系了快递线上人工客服说并没有丢件 商家也说并没有收到丢件通知 可是刚刚就是申通快递官方号打过来说丢件 请问申通快递就是这样处理快递？？ 现在我也搞不清楚快递现在是什么情况 快递线上线下说法不一 也没有及时通知商家快递情况 对于消费者态度还非常差 快递编号77************18

投诉进度

平台跟进

2024-04-28 18:03:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-27 13:47:21

用户发起投诉

2024-04-27 13:42:51

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