美团外卖椰皇咖啡发现虫子

网友保保_ryXyDrRb 2024-04-27

处理中

昨天中午12.47点了一杯瑞幸咖啡椰皇咖啡，喝到一半发现有虫子漂在咖啡上，后面沉杯子底下了，把咖啡倒出来确认是虫子，商家不回信息，客服也一直敷衍了事，一直没有处理好，已经不是第一次喝到了，一个好的企业犯错误了，应该是接受错误承担责任而不是逃避问题，第二次又喝到了虫子，怎么让我们消费者能放心喝呢？第一次喝到了虫子，我接受了你们的优惠券，并且原谅你们，第二次又遇到了虫子，真的恶心了，问题是我还喝了一杯发现有虫子，中间还肚子疼了，从昨天到今天也没有给我一个处理方案

投诉进度

企业跟进

2024-04-27 15:13:03

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-27 14:50:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 14:50:14

用户发起投诉

2024-04-27 14:42:09

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