优酷视频自动续费拒退款
网友保保_zgkIazFJ
处理中我于2024年4月27日查看家里老人支付宝账单意外发现酷喵自动续费记录，该服务是在老人不知情的情况下产生的，自2020年7月起至今已高达1395.4元，后向酷喵提出核查是否有使用该服务痕迹，如无使用要求退款，被平台方以虚拟物品无法退费为由拒绝。 诉求：望退款
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