三星S24 Ultra手机摄像头内有灰尘
网友保保_8HxD7B0Q
已完结本人于2024年4月21日下午15点34分在浙江省义乌市稠州中路121号绿地广场1楼三星授权体验店，全款购买一部全新三星S24 Ultra 钛黑12GB+1TB手机。 2024年4月21日下午15点34分 付款拿到手机，2024年4月21日下午17点40多分 电话及微信联系义乌绿地广场一楼三星授权体验店反馈手机摄像头玻璃内侧有颗粒状灰尘。 本人拿到新手机仅2个小时左右就发现问题并联系义乌绿地广场三星授权体验店提出更换一部新手机未得到解决，4月23号到义乌绿地广场三星授权体验店再次提出更换新手机未得到解决。之后几天陆续向义乌绿地广场三星授权体验店提出更换新手机未得到解决。 目前本人基本诉求：需要商家(义乌绿地广场三星授权体验店)更换一部同款同型号全新手机。
投诉进度
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