抖音商城连衣裙欺诈行为及质量问题投诉
网友保保_ZL8VYUHg
已完结本人于2024年4月16日在抖音平台商家（陈哥的香云纱）下单一款价值399元的连衣裙，在直播间中主播告知该连衣裙为100％桑蚕丝，但是收到货后商品的标签为100％香云纱，据了解香云纱只是一种工艺流程，而非材质，故商家存在欺诈行为。另外，该连衣裙存在大面积的黑斑，清洗过后仍然无法洗掉，属于商品质量问题，但是在与商家的沟通中商家一直拒接解释该现象，我认为该商品虽然清洗，但影响顾客穿着使用。而且商品退回以后，商家仍然以不符合七天无理由条件拒绝退款，我认为该商品属于质量问题，不属于七天无理由影响二次销售的范畴。 要求商家全额退款。
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