投诉优酷视频账号纠纷 韶雾漫 2024-04-27 处理中 我于2024年4月27日在优酷视频上消费20元,这是不知情情况下了,我并不知情给他们打电话申诉,还不退款,坚持不退,现在又信息投诉,他们也没回我,侵犯了我的消费权,我申请退款 投诉进度 平台跟进 2024-04-28 08:00:04 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 用户补充投诉 2024-04-27 17:58:31 补充内容 之后之后又跟他们打了个电话,说出了违法的规则,反正就是跟着聋了一样,听不进去。我都没有下载这个软件,他怎么就扣费了呢?我真的理解不了 平台审核通过 2024-04-27 17:25:54 用户发起投诉 2024-04-27 17:17:56 展开全部