叮当快药售后服务欠缺，价格欺诈行为严重

网友保保_5TxebJzM 2024-04-27

已完结

我于2024年4月27日 在北京叮当智慧药房霍营店线下购买钙片，告知店员我要买36片规格的钙片，店员说没有，我又说60片的也行，被告知仍然没有，然后说只有72片的，我提出钙片摆放在哪，我需要看下，店员以我是孕妇为由，说药店太挤不让药品摆放处看，让我在门口等，结账时也没有告知我价格，结完账发现72片比之前的60片价格翻了一倍，在其线上门店查看，发现实际店里明明还有36片和60片的钙片，我提出退或者换成其他的钙片或者补铁剂。被药店以医保购买不退不换拒绝。之后在店里看发现钙片没有贴价格标签。店员说标签掉了。 不知道以此为由欺骗了多少消费者

投诉进度

企业完结

2024-04-28 21:20:59

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

已联系客户解决。

平台跟进

2024-04-27 18:45:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 18:44:56

用户发起投诉

2024-04-27 18:39:25

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