美团外卖红包使用问题
网友保保_nw3vNZg5
处理中4月25日在美团的直播购买了塔斯汀优惠券，抵消后需要支付配送费+打包费2.3元，这时候如果用微信支付的话只需要支付2.3元。 但是美团提示可以使用5元美团红包，使用前反复查看剩余费用会作废或是保留，但都没有标明。 最终使用了5元美团红包，抵消了2.29元，还需微信再支付0.01元，剩余的红包2.71元查询无果，后咨询客服才知被作废。 查看美团红包使用说明也没有提及这方面的问题，联系美团后，打了两个电话给我，但都是表示无法处理，这是平台使用规则，表明要投诉后，美团客服回复：那就先不打扰您了。态度怠慢。（已录音通话） 难道用户无法合理充分使用红包吗？抖音APP类似的支付订单，旁边都会标明剩余部分将作废，让用户知晓。反观美团外卖APP，钱是事小，但是美团的处理方式和态度，以及规则的空缺问题？？用户的钱就白搭进去是吗？试问如果是大金额的订单和红包呢？？
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