淘票票霸王条款 不给退票
网友保保_kaPDqj7s
已完结
我于2024年4月25日在淘票票软件上上购买了3张电影票,但由于身体原因无法前去观看,想要退票,但淘票票不同意退票需求,根据《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,"售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。因此,商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。 霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样,只要消费还没有入场看电影,就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求。要不要保留票不是用户的权益吗,为啥连退票不想看都要被剥夺。我的诉求是退票。
投诉进度
展开全部