ye****ll平台发错版本，拒绝退换
网友保保_wiSnN1gS
处理中我于2月14日在ye****ll平台下单指定香薰，昨天收货发现卖家发错版本。由于商品外观无法辨别，我在全程拍摄开箱视频下，拆封确认香薰版本，结果出现了发错的情况。找客服售后得到的结果是不予退换。我买的和卖家发货的东西不同，欺骗了我作为消费者的权益，需要ye****ll平台提供解决方案，只接受退货或者换货（换货需由平台承担运费）
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