哔哩哔哩漫展门票退票纠纷

网友保保_g9e8dxK2 2024-04-28

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我在哔哩哔哩app会员购买错了地点的漫展门票两张，要求退票，客服拒绝七天无理由退票，以购票页面已告知不退票等霸王条款为理由拒绝退票，违反了《消费者权益保护法》第26条规定："经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无退货，且无需说明理由◇消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价

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