维权难：小电充电宝扣费纠纷、押金问题、客服处理不了事情

网友保保_cpVEEeFy 2024-04-28

已完结

4月25日下午14:17分于南京河西儿童医院租借充电宝两枚，16:22归还，在归还时，第一个直接插进去就可以了，不需要点还的按钮。第二个是必须点还的按钮才可以插进去。作为当事人就以为都还成功了，事情也比较多，没有后续跟踪扣款情况。4月28日早上7点多收到充电宝遗失，扣费99元的信息。遂找到小电客服协商此事，小电客服退款了50元，并且让一个月内拍摄已经归还的照片才可以全部归还。目前本人已在外地，一个月内不会在去南京，也不会为了特地拍一个充电宝的照片花大价钱回去。这个情况也已经跟客服明确，并且请客服可以联系片区负责人核实，客服说不行，联系不了。让联系调监控，也不行。我合理怀疑我直接插进去的那台机子就是故意坏的，故意出现这种情况的，就是让大家以为还成功了，然后不知不觉中扣掉99元。