投诉广东天宸退款纠纷
网友保保_3bWL5pRL
处理中我是未成年人的母亲，小孩今年9岁，在2024年3月玩蛋仔派对游戏时，以购买皮肤和开盲盒为由向广东天宸游戏公司充值多次，用微信支付充值了5499元及支付宝充值了68元，一共充值了5567元。在4月1日向游戏公司申请未成年人不理性消费退费，经游戏公司审核，于4月20日收到游戏公司确认的退款金额为1573.6元，本人没有同意，当天继续与游戏公司协商，希望尽可能退款金额达到80%左右，在4月22号广东天宸客服打电话给我说最多只能退款2000多，当时我就拒绝了，还是要求退款金额要80％左右，客服说会反应给公司，直到今天还没有给到我回复。
投诉进度
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