抖音商城虚假宣传欺诈消费者

挣钱

已完结

我于2024年4月21日凌晨00:15在抖音小米官方旗舰店平板笔记本直播间购买了Redmi Pad Pro,当时直播人员承诺平板签收后3-5天内,会发送定制(双肩包,保护膜,保护壳,键盘,磁吸触控笔)这些赠品。我问怎么看赠品是否发货。直播人员说让我询问客服。于是,我签收平板后,经常询问客服,但是客服给出的答案是,签收后十天左右才会发货。我让他们帮我反应一下,解决事情。后面有工作人员给我打电话,让我拿出证据,证明我说的工作人员当时的承诺是3-5天。很荒谬,我询问那个客服,谁家看直播买东西的时候会录屏?这不符合大众的行为。客服说:“我从直播间买东西的时候有活动的会录屏。”(不是一字不差,大体这样,我有录音为证)我后面说让他们去复核当时的直播间回放。后面有工作人员和我联系说,他们联系了那个直播间的运营,那个运营给了工作人员一张截图,上面写着收货十天左右发赠品。然后,我去那个直播间,看着直播间上的牌子写着签收后七天左右发货。严重怀疑,工作人员和那个直播间运营欺客。说到没做到,属于欺诈消费者。出了问题以后,各种搪塞,拖延,也没有把他们所谓的证据给我看。(图片是语音通话的翻译的一部分)

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