京东商城素皮手机壳虚假宣传

网友保保_xZtsEzur 2024-04-28

已完结

前两天在京东自营店购买素皮手机壳，他们家详情页写的是一体素皮压印，但收到货根本不是只是镂空贴皮的，背部并不是一整块素皮，裸露黑色部分为背部塑料壳，本身壳子没问题，但涉及虚假宣传，我要求三倍赔偿，而且他们家壳子还不便宜，非常影响市场风气，我跟客服沟通过是不是工艺改了，也跟京东客服问过，京东客服说商家好像就没一体压印的，而且评论区的照片都是一体压印的那种，我还怀疑他们家刷单

投诉进度

用户申请完结

2024-04-28 23:21:24

解决方式

已解决

解决方案

补偿

平台跟进

2024-04-28 23:00:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-28 23:00:44

用户补充投诉

2024-04-28 22:57:57

用户补充投诉

2024-04-28 22:57:57

补充内容

这是跟客服的聊天记录

用户发起投诉

2024-04-28 22:56:22

展开全部