商家发错货拒绝退款,快团团排单不发货

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商家发错货消费者已退回,商家说收到货从发,图一所示,商家收到退货之后一直不发货说排单问什么时候可以发不知道排单,图三后面问换其他现货款商家说在从新下单,如图一被商家欺骗一次谁还敢在下单,再说商家发错货为什么要消费者买单,快团团投诉客服说联系不上商家,消费者跟商家联系就一直说排单,商家一直钻法律的空隙

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